RETURGUIDE

Leverans: Så öppnar du påsen

  • Öppna påsen genom att försiktigt riva längs den streckade linjen i botten av påsen.

  • Ta ut varorna och spara både den genomskinliga emballagepåsen varan låg i, den stora påsen som varan skickades i samt retursedeln ifall du behöver göra en retur.   

Returnering: Så skickar du en vara i retur

  • Lägg tillbaka varan i den genomskinliga emballagepåsen som du fick varan i.

  • Fyll i returorsakskoden i det gula fältet utanpå den genomskinliga emballagepåsen.

  • Dra av returetiketten från din retursedel. Lägg varan och retursedeln i returpåsen.

  • Ta bort den vita remsan i botten av påsen.

  • Stäng påsen genom att vika upp den nedersta delen 2-3 cm och tryck ihop påsen ordentligt. (Det är inte nödvändigt med extra tejp eller liknande).
    OBS: Viker du upp den nedersta delen högre upp kommer påsen inte att vara ordentligt stängd.

 

  • Klistra den förbetalda returetiketten på returpåsens utsida och lämna sedan in returen hos ett DHL ombud. Om du returnerar en vara är det viktigt att du sparar det kvitto som du får från ditt utlämningsställe. Detta är beviset på att du skickat varan om den skulle komma bort under transport.