Følg disse trinnene for å registrere en retur og send varene tilbake til oss:

1. Gå til returportalen.

2. Oppgi bestillingsnummer og e-postadresse for å se varen(e).

3. Velg vare(r) og årsak(er) til retur.

4. Velg en returmetode.

5. Se gjennom detaljene og send inn.

6. Sjekk e-posten din for bekreftelse.

7. Skriv ut fraktetiketten og fakturaen. Sørg for å signere alle 3 kopiene av fakturaen og fest dem utenfor pakken, gjerne i en konvolutt.

8. Spor returen din via linken i e-posten med returbekreftelsen.

9. Når vårt lager har mottatt og kontrollert varen(e), vil refusjonen bli behandlet så snart som mulig via den originale betalingsmetoden som ble brukt for å legge inn bestillingen.

For kjøp fra en av våre butikker eller forhandlere, vennligst returner varen til butikken eller forhandleren der du gjorde kjøpet.

På grunn av hygieneårsaker aksepterer vi ikke retur eller bytte av undertøy.

Retur er gratis for våre Clubhouse-medlemmer, for alle ikke-medlemmer vil et returgebyr på 30 NOK automatisk trekkes fra refusjonen. Du kan lese mer om vår returpolicy her.