Ab dem 07.02.2023 betreibt J.LINDEBERG AB diese Website. Wenn Sie Fragen zu Bestellungen und Rücksendungen haben, die vor diesem Datum aufgegeben wurden, wenden Sie sich bitte an: customerservice@bestseller.com.

Wenn Sie bereits ein Konto bei uns hatten, erstellen Sie bitte ein neues.

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern. Ab dem 12 April bieten wir auch die Lieferung nach Südkorea an.

Alle Lieferungen werden von UPS, DPD und PostNord abgewickelt. Weitere Informationen zum Versand und zu den Lieferzeiten erhältst du an der Kasse.

Wenn deine Bestellung für die USA oder Kanada bestimmt ist, dann besuche bitte www.jlindebergusa.com

Bei Fragen oder Anmerkungen zu Lieferungen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Alle Pakete werden aus unserem Lager in Schweden verschickt. Sobald deine Bestellung verpackt und verschickt wurde, erhältst du per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung.

Die Sendungsverfolgung ist erst nach dem Eintreffen des Pakets in der Sortierstation des Paketdienstes möglich. Es kann daher bis zu 2 Werktage dauern, bis du dein Paket verfolgen kannst.

Du kannst den Status deiner Bestellung, einschließlich der Sendungsverfolgung, in deinem Konto auf jlindeberg.com überprüfen.

Bitte wende dich bei Fragen zu deiner Bestellung an unseren Kundenservice.

Falls du an der Kasse eine falsche E-Mail-Adresse angegeben hast, dann kontaktiere bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice.

Falls dir Folgendes auffällt:

- Du hast die falsche Telefonnummer angegeben? Du erhältst alle Updates zu deiner Bestellung per E-Mail. Du kannst dein Paket verfolgen, indem du dem Link in der E-Mail folgst oder dich in deinem Konto auf jlindeberg.com anmeldest. 

- Du hast die falsche Lieferadresse angegeben? Wenn der Paketdienst das Paket aufgrund eines falschen Namens, einer falschen Telefonnummer oder einer falschen Adresse nicht zustellen kann, wird das Paket automatisch an uns zurückgeschickt. Sobald es wieder in unserem Lager eingetroffen ist, erhältst du automatisch eine E-Mail und wir erstatten dir innerhalb von 10 bis 15 Werktagen den vollen Kaufpreis zurück.

Für folgende Fälle:

Du hast einen Artikel gekauft, den du nicht behalten willst? Schicke ihn einfach an uns zurück, indem du die Rücksendung in unserem Rücksendeportal anmeldest.

Du möchtest etwas zu deiner Bestellung hinzufügen? Gib einfach eine neue Bestellung auf! Eine abgeschlossene Bestellung kann nicht bearbeitet werden. Wende dich an unseren Kundenservice, um zusätzliche Versandkosten zu vermeiden.

Für alle Käufe, die in einem unserer Geschäfte oder bei unseren Wiederverkäufern getätigt werden, geben Sie die Artikel bitte an das Geschäft oder den Wiederverkäufer zurück, bei dem Sie den Kauf getätigt haben.

Bitte beachte die folgenden Schritte, um eine Rücksendung anzumelden und deine Artikel an uns zurückzuschicken:

1. Öffne das Rücksendeportal von J.Lindeberg.

2. Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um dein(e) Produkt(e) zu sehen.

3. Wähle den/die Artikel aus und gib den Rückgabegrund an.

4. Wähle eine Rückgabemethode.

5. Prüfe deine Angaben und melde deine Rücksendung an.

6. Du erhältst eine E-Mail zur Bestätigung.

7. Drücke das bereitgestellte Versandetikett aus. Stellen Sie sicher, dass Sie alle 3 Exemplare der Rechnung unterschreiben und dem Paket beifügen, vorzugsweise in einem Umschlag.

8. Verfolge deine Rücksendung über den Link in der Bestätigungs-E-Mail.

9. Sobald unser Lager den/die Artikel erhalten und geprüft hat, veranlassen wir so schnell wie möglich die Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.

Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rückgabe oder Umtausch von Unterwäsche.

Für unsere Clubhouse-Mitglieder ist die Rücksendung kostenlos, für alle Nicht-Mitglieder wird automatisch eine Rücksendegebühr von 3 CHF von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Hier können Sie mehr über unsere Rückgaberichtlinien lesen.

Es kann vorkommen, dass der Status deiner Rücksendung "Zugestellt" anzeigt, aber dein Paket sich noch in deinem Land befindet und unser Lager in Schweden noch nicht erreicht hat.

Wir benachrichtigen dich, sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und bestätigt wurde, und veranlassen im Anschluss umgehend die Rückerstattung.

Wir erstatten Ihnen den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Für unsere Clubhouse-Mitglieder ist die Rücksendung kostenlos, für alle Nicht-Mitglieder wird automatisch eine Rücksendegebühr von 3 CHF von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Hier können Sie mehr über unsere Rückgaberichtlinien lesen.

Wenn du mit einer Kreditkarte oder PayPal bezahlt hast, kann es je nach ausstellender Bank ein paar Tage dauern, bis das Geld auf deinem Konto angezeigt wird.

Nutze die Größentabellen auf allen Produktseiten, um die richtige Größe für dich zu finden. Die Größentabellen enthalten alle Maße in Zentimeter und Zoll.

Falls du noch unsicher bist oder weitere Fragen hast, dann wende dich bitte per Live-Chat, E-Mail oder Telefon an unseren Kundenservice. Die Kontaktdetails findest du im nächsten Abschnitt.

Montag bis Freitag: 8:00–18:00 Uhr (MEZ)

Du kannst unseren Kundenservice über den Live-Chat oder die E-Mail-Links in der Fußzeile oder telefonisch unter +4932221854734 erreichen.

Falls es bei deiner Anfrage nicht um eine Onlinebestellung, unsere Produkte oder unsere Website geht, kannst du dich über contact@jlindeberg.com direkt an unsere Zentrale wenden.

Unsere Zentrale kann dir bei folgenden Anliegen weiterhelfen:

— Einkäufe im Store
— Informationen zu unseren Stores
— Zusammenarbeit mit Influencern
— Jobangebote
— Presse/PR