Bitte beachte die folgenden Schritte, um eine Rücksendung anzumelden und deine Artikel an uns zurückzuschicken:

1. Öffne das Rücksendeportal.

2. Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um dein(e) Produkt(e) zu sehen.

3. Wähle den/die Artikel aus und gib den Rückgabegrund an.

4. Wähle eine Rückgabemethode.

5. Prüfe deine Angaben und melde deine Rücksendung an.

6. Du erhältst eine E-Mail zur Bestätigung.

7. Drücke das bereitgestellte Versandetikett aus. Stellen Sie sicher, dass Sie alle 3 Exemplare der Rechnung unterschreiben und dem Paket beifügen, vorzugsweise in einem Umschlag.

8. Verfolge deine Rücksendung über den Link in der Bestätigungs-E-Mail.

9. Sobald unser Lager den/die Artikel erhalten und geprüft hat, veranlassen wir so schnell wie möglich die Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.

Bei Einkäufen in einem unserer Geschäfte oder Einzelhändler geben Sie den Artikel bitte in dem Geschäft oder Einzelhändler zurück, in dem Sie den Kauf getätigt haben.

Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rückgabe oder Umtausch von Unterwäsche.

Für unsere Clubhouse-Mitglieder ist die Rücksendung kostenlos, für alle Nicht-Mitglieder wird automatisch eine Rücksendegebühr von 3 CHF von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Hier können Sie mehr über unsere Rückgaberichtlinien lesen.